加强组织领导，周密安排部署。为确保“五一”假期期间群众正常办理业务，切实兑现车驾管服务“不打烊”承诺，车辆管理所召开专题会议，就假期期间车驾管服务工作进行安排部署。全市各级公安车管部门提前做好工作预案，科学安排警力值班备勤，明确值班、带班人员和联系电话，为假期期间各项工作顺利开展提供强有力的组织保障。为提高群众知晓度和参与率，车辆管理所通过“枣庄快报”、“枣庄公安”、“枣庄交警”等新媒体平台提前发布有关信息，公布车驾管服务网点、地址和咨询服务电话，宣传车驾管服务“不打烊”便民利企措施，更好满足群众在假日期间办理业务需求。

强化宗旨观念，提升服务质效。节日期间，广大车管民辅警严格按照统一部署，自觉提高思想认识，强化宗旨观念，将群众满意作为最高工作标准，保证节日期间工作力度不减，服务质效不降，规范业务办理，提高办事效率，全面落实好“一窗通办”“一次办好”“一站式”服务等便民利企措施，确保办事群众即来即办、满意而归。同时，安排专人值守业务咨询电话，随时为群众释疑解惑，全面做好“五一”假期期间车驾管服务工作，赢得办事群众一致好评，以实际行动践行了“以人民为中心，让人民更满意”的服务理念。

全面统筹协调，凝聚服务合力。积极宣传“交管12123”网上办理业务有关知识，通过窗口办、网上办、自助办等多种形式相结合，为群众和企业提供节假日车驾管业务“不打烊”全方位服务。同时，车管部门主动协调税务、邮政、号牌生产厂家等多个职能岗位，在车购税办理、牌证邮递、号牌制作等方面，全面做好保障，防止业务梗阻，凝聚服务群众强大合力，确保服务举措落实落地落细，着力提升群众获得感、满意度和公安车管部门服务发展的能力水平。

“五一”假期期间，全市公安车管部门共办理驾驶证业务256笔，车辆业务511笔，网办业务1410笔，回复处理群众意见和咨询700余条。