轻微交通事故快处服务

轻微交通事故线上视频快处是“交管12123”APP事故处理业务单元中新增模块，是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。发生交通事故后，当事人可以通过在线视频报警处理，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撒离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤。

打开已注册的“交管12123”APP(未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用)。

选择首页左上角的“事故视频快处”。

后台接警员接听后，进入视频通话，当事人只需手持手机，现场配合接警员完成事故现场信息采集。遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可。

民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP[网办进度]查看事故处理进度、事故责任及电子文书。

点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”，即可查看定责电子文书。

当事人收到事故责任认定书后，车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的，点击“保险理赔”一键向所属保险公司报案。其他保险公司正陆续接入视频快处系统。