3月17日上午，副市长、市公安局局长朱清彬到市12345政务服务便民热线受理中心，现场接听群众来电。

期间，朱清彬认真记录群众来电内容，对涉及交通秩序、治安案件、出入境管理和户政业务的诉求，仔细询问、耐心解答，能当场答复的均当场给予答复，需要转办的交有关警种部门调查核实、限期办理。

朱清彬指出，12345政务服务便民热线是党委政府与群众之间沟通联系的重要桥梁纽带，是优化营商环境的重要渠道。全市公安机关要坚持人民至上，高度重视群众诉求，严格按照时间节点办理反馈，解决好群众急难愁盼问题。

市公安局指挥中心、法制支队、出入境管理分局、户政处、治安支队、交巡警支队等相关单位负责人参加活动。