山东公安机关以建立健全多元化解矛盾机制为抓手，坚持早发现、早调处、早预警，最大限度把矛盾吸附在基层，化解在萌芽。

坚持发现在“早”。深化“百万警进千万家”活动，进百家门、建百家群、知百家情、办百家事，及早摸排发现风险隐患，掌握工作主动权，从源头上防范化解矛盾风险。

坚持调处在“先”。积极参与“一站式”矛盾纠纷调处中心建设，搭建网上“云调解”平台，打破地域时间限制，降低调解成本，为群众提供高效便捷调解服务。加快形成多部门协同、法理情融合的多元化解机制，建成公安、司法“专家调解库”，在公安派出所设立调解室，积极推行“庭所对接”“民调入所”“律师进所”，先后动员3.1万名人民调解员、3600余名律师，排查化解矛盾纠纷5.2万余起，切实提高疑难矛盾纠纷化解的专业性、成功率。

坚持预警在“前”。建立健全风险预警评估机制，深入分析可能影响社会稳定等突出矛盾问题，加强特殊人群帮教帮扶工作，切实做到预知预警预防，为防范处置提供支撑。

全省公安机关以全时空守护平安为主线，深入推进基层社会治理融合，积小平安为大平安。

搭好社会治安“防控网”。紧扣派出所“主防”定位，643个派出所完成“两队一室”改革，1.38万名社区民警沉在社区、带队巡逻，组织开展警治联勤、联户联防、联村联防、邻里守望等“平安守护”行动，建成智慧安防小区3.26万个，构筑全覆盖、无缝隙防控网络。

建起群防群治“平安线”。深化“警种联动、警保联控、警民联防”机制，布建街面警务站、驻勤点1324处，整合19.3万保安力量，发展壮大群防群治力量16.9万人，创新培育平安类社会组织1236个，涌现出“泉城义警”“沂蒙乡贤”等一批特色品牌，推动实现多元共建、问题共治、平安共享。

打好平安侦防“主动仗”。坚持打防结合、预防为先，今年以来，拦截诈骗电话156.5万次、短信857.2万条，止付259亿元，冻结58.9亿元，全力保护人民群众“钱袋子”。始终把小案侦防工作作为服务保障民生、维护社会治安稳定的主攻方向，多破案、快破案、办好案、降发案，全省共破获传统侵财案件3.1万起，同比上升26.2%。

筑牢安全意识“防火墙”。山东公安机关持续深化夏季治安打击整治行动，围绕群众关注的“交通安全出行”“防范电信网络诈骗”“防溺水”等内容，在全省公安新媒体矩阵开设“夏季行动·平安守护”话题专栏，录制“警警有条”普法短视频，播放安全宣传、警示教育类视频短片4.6万条。拓展户外大屏、电视提示、农村大喇叭等多种渠道，印发宣传海报、标语，创作防范类顺口溜及歌曲等主题作品，深入人员密集场所开展现场宣讲，让安全防范意识深入人心。

全省公安机关以零距离服务群众为目标，进一步深化“放管服”改革，不断提升服务质量和效率，切实让主题教育成果惠及广大人民群众。

紧贴需求，服务企业“零距离”。聚焦“发展所需、公安所能、企业所盼”，出台《服务保障重大项目十二条措施》，开展全周期、全要素、全链条保护。构建亲清统一的新型警企关系，研究制定《全省公安机关“亲清”警企关系正负面清单》，进一步优化法治营商环境。

优化模式，回应群众“新期待”。坚持“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”总体思路，充分发挥综窗快办、专窗精办、前端导办、帮办代办、一网通办等服务效能，全省市、县两级183个公安政务服务大厅实体运行“一窗通办”，通办窗口占比达75%，1770个派出所实行“户籍+”模式，占比达80%。培养“全科警长”2215名，服务企业群众416万次，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

完善措施，化解群众“烦心事”。机动车登记等15项业务实现“全省通办”，公章刻制业许可等9类事项落实“证照分离”，车检“交钥匙”服务等一系列便民举措落地实施。深化“我为群众办实事”实践活动，为全省中小学生办理居民身份证16.77万余张，确保学生顺利参加中高考，受到社会各界和人民群众的高度赞扬。

智慧政务，跑出服务“加速度”。探索创新网上“枫桥经验”，升级“互联网+民生警务平台”，24小时为群众提供300余项线上服务，高频事项全程网办率突破90%，全面实行身份证、居住证电子证照，发放户籍类电子证照9990余万张，让数据多跑腿、群众少跑路、基层多减负。