6月15日14时15分，薛城交警大队指挥中心接到求助电话：一患者腿部严重受伤，急需就医，请求帮助。大队指挥中心迅速指派附近执勤铁骑队员驾驶警用摩托车火速赶到与求助人电话中约定的光明路复元三路口，等待求助家属。

14时22分，求助者驾驶私家轿车载着患者与大队铁骑队员会合。大队新城中队铁骑队员王涛、褚福振立即打开喊话器，鸣响警笛，在前面带道，一路疾驶，原本需用30分钟，仅用10分钟就赶到了医院。到了薛城区人民医院，铁骑队员帮助求助者把患者快速送进急诊室，交到大夫手中才返回工作岗位。大队铁骑队员的温暖之举受到病人家属和围观群众的好评。