国庆期间，为方便群众办理户籍业务，全市广大户籍民辅警放弃休息、坚守岗位，展现假期别样“警”色，让群众节日无忧、办事不愁。全市72个户籍窗口共办理户籍业务1300余笔、换（补）领居民身份证3490余张，接受群众咨询1470余起，上门服务70余次。

10月1日以来，全市公安户政部门开展多形式、多角度宣传活动，将全市户政部门国庆期间“服务不打烊”告知广大群众。同时，在户籍窗口展示有关事项清单和办事指引，宣传引导群众选择流程最优的办理方式，让群众知道户籍业务怎么办、去哪办、找谁办、什么时间办。

滕州市公安局级索派出所在工作中了解到，十一假期，镇房管部门将统一为前牛集村办理不动产证，许多村民需要办理补发户口本和分户业务。为了不耽误村民更换不动产证，派出所户籍室全体民辅警全员在岗、延时服务，及时为有业务需求的村民提供便利。

10月6日早晨7点，市中分局光明路派出所辖区刘女士通过电话向民警求助说“今天赶高铁，收拾行李发现身份证不见了，听说咱这假期不休息，就想打电话问问能办吗？”接到电话后，户籍民警提前到岗为刘女士办理了身份证，并予开具了临时身份证明。看到这么快就办好了，刘女士对户籍民警高效、快捷的便民服务赞不绝口。

全市户政部门充分利用“互联网+公安政务”，积极开展“网上办”、“预约办”、“自助办”，为群众提供全方位、便捷化的服务。对节假日期间急需办理业务的返乡人员，开辟“绿色通道”，努力为群众提供高效便捷的服务。

10月1日，台儿庄分局泥沟派出所民警接到群众来电，称其户口本丢失，孩子上学着急使用。但因人在广东省，且家中老人年岁已高，无法到场办理。民警了解情况后，立即为其开通“绿色通道”，为其补办户口本并于当日邮寄给本人。

“请问可以来家里办身份证吗？”10月3日下午，薛城分局夏庄派出所接到辖区村民李老汉的电话，称其儿子由于身体残疾原因，不能到户籍室办理身份证业务，寻求民警帮助。详细了解情况后，户籍民警立即带着拍照设备前往李老汉家中，为老人儿子采集了人像信息。

假期期间，为进一步改进户政窗口服务工作，不断提升户籍窗口服务质量，全市公安户政部门开展了业务技能提升集中大练兵。10月1日，滕州市局开展“喜迎二十大 业务大家讲”活动，抽选户籍业务骨干力量，结合户籍业务工作实际，畅谈服务群众心得体会，分享经验做法。