家门口的车管所:“e动车管所” 办理业务3500余件,提供咨询9000余次
为进一步深化公安机关“放管服”车驾管业务改革工作,最大限度减少人民群众往返次数、缩短等候时长,实现人民群众在家门口就可办理车驾管相关业务,枣庄市公安局交警支队以便民、利企、提升群众满意度为指引,启动运行“e动车管所”。
“e动车管所”集车驾管业务办理、交通安全宣传等服务项目为一体,走进企业、社区、广场等,开展上门服务、流动服务、周末服务,真正实现车驾管业务上门办、就近办、预约办,打造了“群众家门口的车管所”。同时,“e动车管所”还是交警智慧文明执法宣传车,走到哪里宣传到哪里,发布交警最新惠民政策,解答各种业务相关疑难杂题。“e动车管所”投入运行以来,累计开展服务活动180余次,办理各类业务3500余件,提供咨询服务9000余人次。
2022年疫情期间,枣庄车管部门充分发挥“e动车管所”灵活便捷的优势,通过预约办、上门办的服务模式,主动联系企业,提供上门机动车查验服务,集中办理车辆注册登记查验业务,服务企业“零距离”。
2022年11月份,枣庄市台儿庄古城公共交通有限公司新购置27辆新能源公交客车,某物流有限公司新购置了12辆危化品运输车,需办理注册登记业务。按照相关规定,大型客车、危化品运输车注册登记需要到枣庄市公安局车辆管理所办理。但是如果这些车辆到市车管所办理查验业务,排队、停放都存在问题,而且还需一次调派几十个驾驶员驱车往返,诸多不便。
了解情况后,枣庄市公安局车辆管理所专门组织相关部门人员,于2022年12月1日、12月2日先后走进上述企业上门服务,快速高效地办结业务。
在车辆查验过程中,查验民警严格按照国家法律法规、技术标准要求,克服时间紧、任务重的困难,对机动车的外部特征、技术参数及安全设施进行了全面细致的集中现场查验,确保车辆能在最短时间内正常投入使用。经过连续两天的繁重工作,27辆新能源公交客车、12辆危化品运输车全部查验完毕,均符合登记要求。
2023年1月19日,腊月二十八,“e动车管所”又走进枣庄市交投集团,为公司新购置的20辆公交客运车提供上门查验新车注册业务,为确保新购置公交车能够尽快服务春运,查验民警克服时间紧任务重天气冷等各种困难,加班加点现场查验,仅用一天,20辆公交车全部查验完毕,并办理了登记。
“e动车管所”积极践行“服务零距离,满意在车管”的服务理念,以“我为群众办实事”的实践活动为重要载体,持续开展上门服务活动,不断扩大服务新领域,全力打造工作更高效、服务更亲民、警民更和谐、群众更满意的车管服务新名片。