培养全科警长51名，户政、车驾管等183项跨警种业务和108个服务事项统一受理、集中办理；搭建就近服务“自助店”，建成24小时“不打烊”自助服务区28个；放宽营商环境，出台全市公安机关服务保障“强工兴产、转型突围”十六项措施……

今年以来，山东省枣庄市公安机关在出入境、户政、车驾管等方面推出了一系列便民利企举措，取得了积极成效。在近期组织的第三方调查中，群众满意度较去年提高了1.21分。

“我这来一趟既能补办身份证，还能办理护照，现在真是方便！”近日，在山亭区政务服务大厅，丢失了身份证的王女士体验了公安窗口的“一窗通办”后感叹。

群众无小事，细微显真情。枣庄公安始终围绕群众所需所求，积极为群众排忧解难，为群众做好事、解难题。

常规业务“一窗办”，枣庄市公安局拓展“户政+”模式，全市所有公安服务大厅均设置“一窗通办”窗口，培养全科警长51名，户政、车驾管等183项跨警种业务和108个服务事项统一受理、集中办理。

紧急业务“快速办”，枣庄市公安局对出境参加紧急会议、商务往来的企业和个人，开通“绿色通道”，优先受理审核，提供“说走就走”的加急办证服务。今年高考期间，公安机关在全市12个考点设立户籍窗口服务站，为遗忘、丢失身份证的考生现场打印临时身份证明，当场受理、立等可取。

车管业务“上门办”，枣庄市公安局开通“警务大篷车”“e动车管所”等流动服务车，走进企业、社区、广场，先后为群众办理车驾管业务600余笔，为20余家企业提供预约上门服务。

立足实战、推动工作，枣庄公安机关全面深化“数据赋能+科技创新”理念，不断加快推进智慧警务建设。以优化警务运行机制为切入点，枣庄公安着力推动各警种业务系统平台专业化、智能化、合成化建设，不断提升科技信息化应用水平、警务实战能力水平和服务群众能力水平。

打造一网通办“生态圈”，枣庄市公安局依托“枣庄微警务”一站式网办平台，将100余项高频服务事项延伸到网上、连接到掌上，开通堵路移车、公安政务服务电子地图、临时身份证办理、无违法犯罪记录证明开具等多元化服务，努力让群众少跑腿。目前，平台注册人数4.3万余人，在线提供服务4.7万余次，深受群众好评。

打通云端审批“快车道”，枣庄市公安局打通公安与人社、民政等部门间的数据壁垒，对需要群众本人识别的，可通过“云端户籍”视频连线，所有材料在视频中现场展示、截图认证、即时核准，证件办好免费直邮到家。

搭建就近服务“自助店”，枣庄市公安局在企业园区、广场公园、居民小区建设便民警务站63处，建成24小时“不打烊”自助服务区28个，设置居民身份证拍照申请一体机、临时身份证明自助打印机、交通违法查询处理机等各类自助服务机78台，累计办理居民身份证、驾驶证等业务1.6万余笔，及时满足群众8小时以外业务需求。

枣庄市公安机关主动把公安工作置于经济社会发展大局中谋划，找准企业所需、项目所急和公安所能的结合点，实施开展“助企、暖企、护企”专项行动，建立起了一整套警企服务保障机制，为打造营商环境最优城区保驾护航。

枣庄市公安局出台全市公安机关服务保障“强工兴产、转型突围”十六项措施，制定规范警企交往构建“亲清”新型警企关系正负面清单，推行涉企轻微违法行为“首违不罚”，建立领导干部、警种部门和辖区派出所联系帮包重大项目制度，健全企业诉求闭环解决机制，全面提升助企服务质效。

同时，枣庄市公安局扎实推进扫黑除恶、“昆仑”“云剑”“鲁剑”等行动，依法严打侵害企业违法犯罪行为，其中，侦办各类涉企经济犯罪案件151起，挽回经济损失2亿余元。警方加大企业周边巡逻管控力度，依托交警、特警、派出所民警三警融合，采取“人巡+车巡+视巡”三位一体方式，进一步提高项目周边见警率、管事率，全力挤压涉企违法犯罪活动空间，营造安全稳定的社会环境。