近年来，山亭区农村盗窃花椒、牛羊、电动车等侵财类小案及电信网络诈骗案件多发，直接影响群众的安全感。

民有所呼，警有所应。山亭分局推动建立了分局主建、所队主战的小案侦防模式。他们组建了“1+7+10”小案侦防专业队伍，即1个小案侦防领导小组，指挥中心、政工室、刑侦、治安、特警、法制、新型犯罪研究作战中心7个小案侦防警种服务队，以及10个派出所小案侦办队，开展合成作战，成效明显。今年以来，共追回被盗电动车、手机、家电等物品价值90余万元。

山亭分局制订了《全区巡逻防控方案》，统筹特巡警、交警、派出所、局机关警力和“崮乡义警”，启动“领导带队巡、多警联动巡、全域全时巡、空地一体巡”的大巡防工作新模式，建立了“巡必亮、巡必到、巡必拉、巡必访、巡必查、巡必帮、巡必督”“七巡”工作法，有力挤压犯罪空间。巡逻过程中，车巡警灯必亮、步巡肩灯必亮，将党政机关、繁华街区、村居企业、广场景点等人员密集场所设为必巡点，同时开展走访宣传。他们还针对沿街店铺、户外停放车辆开展“拉门”行动，检查店铺是否锁门、车辆是否拔钥匙，发现隐患及时提醒，遇到求助群众，第一时间提供帮助。今年以来，山亭区传统侵财案件发案297起，同比下降12%，电信网络诈骗刑事案件发案21起，同比下降73%，全区盗窃类警情同比下降25.29%。

今年春节过后，山亭区水泉镇石沟峪村喜得千金的张先生，正想着为孩子申报户口。“背包小分队”队员、水泉派出所户籍民警便登门服务。张先生既为孩子办理了户口，还顺便办理了其他业务。凭借“一个背包”，民警短短10分钟即为张先生办理了3项业务。

背包警务为即将参加中考的枣庄翔宇中学学生送去办理好的居民身份证。王双翔摄

山亭分局以“群众需”引导“我们办”，开展了“小网格治理、小纠纷联调、小背包服务、小问题整改”的“四小”警务，着力帮助群众解决急难事、麻烦事、烦心事，把工作做到了群众心坎上。

山亭分局织密“小网格”，推进“警格”“网格”深度融合，统筹全局380余名民辅警进入村居、企业网格，实施“一村一警、包村联企”工程，全区278个行政村居、101家重点企业均有包村民警、驻村辅警。联调“小纠纷”，实行110警情三色管理法，即将“反复多发、处置后再发、处置后停发”警情标记为“红黄蓝”3色警情，10个派出所均成立警民联调室，由民警、律师、调解员组成调解团队，为群众化解各类矛盾纠纷。配发“小背包”，分局结合山亭区山地丘陵面积大、道路崎岖，一些自然村和企业距离派出所、车管所较远，群众办事不方便的实际，主动将户籍业务前移，推行“背包警务”，将户政5大类38项公安业务“打包”办理，民警进村入企，变“等上门”为“登上门”。整改“小问题”，依托民意访查中心，对办事群众实行电话回访，对群众反映的服务态度不好、办事效率低等问题，及时进行整改。