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车检“心”体验丨推动49家社会化检测机构落实“交钥匙服务” ​

作者: 来自: 时间:2023-03-24

3月20日,全市公安车管工作会议暨“创优秀、创满意”攻坚推进会召开。市公安局车辆管理所以此次会议为契机,深入贯彻落实省、市公安局长会议、公安交通管理工作会议,及全省车管所等级评定总结暨车管工作现场部署会议精神,紧扣“创优秀、创满意”主线,坚持守正创新,推动全市49家社会化机动车检测机构全面落实“交钥匙服务”,全力营造“顺心、省心、舒心、放心、安心”车检服务“心”体验。

  

三检合一,等候时长缩减60%

坚持把群众满意度作为车管工作的生命线,推动社会化检测机构做优车检业务全流程“一窗通办”,资料传递内部流转,检验检测流程实行“环检、安检、综检”三检合一,实施一次交费、一次排队、一次检验完毕。车辆检验全过程由检验机构工作人员负责办理,群众只需在休息区等候,等候时间也由2个多小时缩短为40分钟左右,实现了完全意义上的“交钥匙”服务。
  

自主研发智能审核系统,审车不过夜

通过自主研发的“车辆检验智能审核系统”(已获得国家专利),极大提高审核效率,缩减复核时间,为“审车不过夜,当天必办结”提供强大支持。
  

引导网上预约,满足特性需求

助推社会化检测机构推广“网上预约、错峰办理”,拓宽预约检车渠道,根据预约车辆年审日期及车主需求,科学合理安排办理时段;鼓励实施上门取车服务,让有需求的车主享受到“足不出户”上门“交钥匙”。
  

强化业务导办,确保及时检验

社会化检验机构全面做好前台导办,提前告知车主车辆检验所需手续,对车辆不合格的地方先期整改,提高检验效率,并适时推行延时服务,确保送检车辆及时检验。